Suport
Contactează-ne
Email: support@nevoapp.ro
Timp de răspuns: de obicei în 1–2 zile lucrătoare.
Întrebări frecvente
Cum public o cerere?
Descrie ce ai nevoie (text, poză sau voce) — asistentul AI îți scrie cererea, iar specialiștii din zonă îți trimit oferte.
Cum funcționează plata?
Plătești în siguranță prin aplicație; banii pot fi blocați în escrow și eliberați specialistului la finalizarea lucrării.
Cum anulez o cerere sau o programare?
Din ecranul cererii/programării. Regulile de anulare și rambursare sunt afișate înainte de confirmare.
Cum comand din Piața din zonă?
Alegi o tarabă și produsele disponibile, trimiți comanda, apoi urmărești confirmarea și detaliile de ridicare. Metodele de plată disponibile sunt afișate înainte de comandă.
Cum vând produse locale?
Îți creezi taraba și încarci produsele. Înainte de vânzare trebuie să respecți cerințele legale aplicabile categoriei tale; nevo îți poate solicita documente pentru verificare.
Ștergerea contului
Îți poți șterge contul și datele asociate în două moduri:
- În aplicație: Profil → Securitate → Șterge contul.
- Prin email: scrie-ne la privacy@nevoapp.ro de pe adresa contului.
Ștergem datele tale, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (ex. evidențe fiscale).
Raportarea unei probleme sau a unui abuz
Scrie-ne la support@nevoapp.ro cu detalii: capturi de ecran, linkul ori ID-ul cererii, comenzii, tarabei sau produsului. Pentru un produs posibil ilegal ori nesigur, precizează motivul și orice dovadă disponibilă.